Tunnistautuminen on osa lisenssiimme kuuluvia velvoitteita, ja sen tarkoituksena on suojata sinua, tiliäsi ja koko palvelun luotettavuutta. Käymme läpi tarkistukset, joilla vahvistamme, että olet se, joka väität olevasi, ja että varasi ovat peräisin laillisesta lähteestä. KYC tarkoittaa asiakkaan tuntemista, ja AML rahanpesun estämistä.

Miksi tunnistautuminen tehdään

Suoritamme tarkistukset seuraavista syistä:

• Varmistamme, että olet vähintään 18-vuotias
• Vahvistamme henkilöllisyytesi ja osoitteesi
• Tarkistamme, että käytetyt maksutavat ovat sinun omiasi
• Täytämme lisenssimme ja lain asettamat velvoitteet
• Estämme petoksia, rahanpesua ja alaikäisten pelaamista

Milloin tunnistautuminen vaaditaan

Pyydämme tunnistautumista tyypillisesti ennen ensimmäistä kotiutusta. Voimme kuitenkin pyytää lisätietoja missä tahansa vaiheessa, jos tilillä havaitaan tavallisesta poikkeavaa toimintaa. Pay N Play -mallissa perustiedot saadaan verkkopankkitunnistautumisen kautta, mutta erillisiä asiakirjoja voidaan silti pyytää.

Mitä asiakirjoja voidaan pyytää

Sinua voidaan pyytää toimittamaan seuraavia asiakirjoja:

• Henkilöllisyystodistus, kuten passi, henkilökortti tai ajokortti
• Osoitetodistus, kuten lasku tai pankin tiliote enintään kolmen kuukauden ajalta
• Todistus maksutavan omistajuudesta
• Selvitys varojen alkuperästä, jos sitä tarvitaan

Pyydämme vain sen, mikä on tarpeen tarkistuksen suorittamiseksi, ja kerromme aina, mitä tarvitsemme.

Näin toimitat asiakirjat turvallisesti

Voit toimittaa asiakirjat asiakaspalvelumme kautta turvallisesti. Jotta käsittely sujuu nopeasti, huomioi seuraavat asiat:

• Varmista, että kuva on selkeä ja koko asiakirja näkyy
• Tarkista, että nimi ja päivämäärä ovat luettavissa
• Käytä vain omalla nimelläsi olevia asiakirjoja

Emme koskaan pyydä sinulta salasanaa. Jos saat tällaisen pyynnön muualta, älä vastaa siihen.

Rahanpesun esto

Osana EU:n rahanpesun vastaisia velvoitteita seuraamme epätavallisia ja epäilyttäviä tapahtumia. On lainvastaista tallettaa varoja, jotka ovat peräisin rikollisesta tai laittomasta lähteestä. Voimme raportoida epäilyttävät tapahtumat toimivaltaisille viranomaisille sekä Maltalla että asuinmaassasi.

Jos tunnistautuminen jää kesken

Jos emme voi vahvistaa tietojasi tai et toimita pyydettyjä asiakirjoja, voimme:

• Keskeyttää tai sulkea tilisi
• Estää kotiutukset, kunnes tarkistus on suoritettu
• Palauttaa jäljellä olevan saldon talletustesi arvoon asti

Tunnistautuminen on nopea vaihe, ja teemme sen mahdollisimman sujuvaksi. Kun tarkistus on kerran tehty, kotiutuksesi kulkevat jatkossa mutkattomasti.

Tietosuoja

Käsittelemme kaikki toimittamasi asiakirjat luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosi säilytetään turvallisesti ja niitä käytetään vain tarkistusten sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Tunnistautuminen on osa turvallista pelaamista, ja sen ansiosta voit pelata ja kotiuttaa voittosi luottavaisin mielin.